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第四章 大道无形(第12页)

情感专一,

精心维护,

久而久之,

品牌即人,人即品牌,

随着这一品牌在这个地区的影响力扩大,

代理商的人气也就会随之提升,

相辅相成,

相得益彰。”

小肖插言说:“这一点我们刚才领略过了,

觉得你店里的服务态度还不错。”

林小菲笑了一下说:“谢谢你的认可。

我觉得从服务态度中可以看到一种理念,

古人说,

大器乃容,

厚德载物。

如果你没有一种宽厚的胸怀,

与顾客斤斤计较,

稍有不耐烦,

势必会影响到顾客的购物情绪。

不耍小聪明,

就是大聪明。

所以,

我常常要求我的团队,

不以善小而不为,

不以恶小而为之,

要以诚待人,

将心比心,

要把顾客当作自己的亲人或者朋友,

他这次没有买你的,

说不准下次就来买,

如果你不注意自己的言行,

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